Condizioni Generali di Vendita

I prodotti acquistati su BERTOSSI CALZATURE sono di proprietà e gestiti da BERTOSSI snc, società di diritto italiano, con sede legale in Largo Petrarca 27, RONCHI DEI LEGIONARI (GO), iscritta alla CCIAA di GORIZIA REA n. 66155, N° Reg. Imp., C.F. e P.IVA 01035400314.

L'offerta e la vendita dei prodotti su BERTOSSI CALZATURE sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su BERTOSSI CALZATURE accettate al momento del check out.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all'acquisto.

Modalità d'acquisto

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l'immagine e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, il prezzo unitario.

Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su BERTOSSI CALZATURE potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: BERTOSSI snc non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.

Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail info@bertossicalzature.it

Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su BERTOSSI CALZATURE

Se, al momento dell'ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata.

Se, a causa dell'acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell'ordine.

BERTOSSI snc può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su BERTOSSI CALZATURE ed il relativo prezzo.

Prezzo del prodotto

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA), spese di spedizione incluse per Italia, spese spedizione escluse per i paesi dell'Unione Europea.

ORDINE

Ordine

L'effettuazione dell'ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.

Gli ordini possono essere effettuati come cliente ospite e/o mediante creazione di un account personale. Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy (Regolamento sulla Privacy) e i Termini e le Condizioni di Vendita.

Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.

L'acquisto dei prodotti offerti in vendita su BERTOSSI CALZATURE può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.

La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su BERTOSSI CALZATURE è proibita.

BERTOSSI CALZATURE si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

BERTOSSI CALZATURE comunicherà al cliente via e-mail l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

Conferma d'ordine

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell'acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell'importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto, delle eventuali spese di spedizione (gratuite in Italia)

Il Cliente riceverà una successiva comunicazione via e-mail/sms da parte del corriere GLS con i relativi dati di spedizione (n° tracking spedizione)

Modalità di pagamento

BERTOSSI CALZATURE accetta i pagamenti effettuati con bonifico, PayPal, Scalapay e le seguenti carte di credito e debito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express e Diners.

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di BERTOSSI snc fino al completo incasso del relativo prezzo.

MODALITA DI SPEDIZIONE

Modalità di spedizione

Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia e Europa sono consegnati mediante corriere GLS.

Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicate al momento dell'acquisto. I costi di spedizione sono gratuite per l’Italia. A pagamento per paesi EU.

Costi di spedizione

Nella seguente tabella sono indicati i costi di spedizione per le diverse destinazioni

• Italia GRATIS

• Paesi Europa € 15

Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere GLS. Lo spedizioniere richiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.

Una volta che gli articoli sono stati spediti il Cliente riceverà una notifica tramite e-mail/sms dal corriere GLS dove può trovare un link per seguire e modificare la propria spedizione.

Tempi di consegna

Dal ricevimento dell'ordine il tempo di consegna dei prodotti è il seguente:

• Per gli ordini inviati dal lunedì al venerdì sino le ore 12.00, la spedizione verrà effettuata in giornata o il giorno successivo all’ordine

• Per gli ordini effettuati il venerdì dalle ore 12,00 alla domenica, la spedizione verrà effettuata il lunedì o martedì successivi

Dalla consegna dell'ordine al corriere GLS i tempi stimati di consegna sono mediamente dalle 24 alle 72 ore.

Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo.

Il corriere effettuerà 2 (due) tentativi di consegna, se al secondo tentativo la consegna non va a buon fine la merce rimarrà in giacenza per 10 gg (dieci) lavorativi sino all’eventuale riconsegna, passati i 10 gg la merce verrà riconsegnata a BERTOSSI CALZATURE al costo di € 5,90 a carico del cliente.

Eventuali ritardi di consegna superiori a 6 gg (sei) lavorativi dalla spedizione devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti info@bertossicalzature.it e comunque entro 10 gg (dieci) lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Ricezione della merce

Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.

Se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all'apertura del pacco in presenza del trasportatore

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.

Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti info@bertossicalzature.it e comunque entro 10 gg (dieci) lavorativi dalla conferma dell'ordine.

RESI E CAMBI

Resi e Cambi

Se i prodotti non soddisfano, si può chiedere un rimborso o un cambio.

Costi di spedizione del reso o del cambio sono i seguenti:

• GRATUITO SE EFFETTUATO PRESSO IL NOSTRO PUNTO VENDITA

• Italia € 5,90

• Europa € 20,00

Procedura di Reso

La merce acquistata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna.

I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di BERTOSSI CALZATURE.

BERTOSSI CALZATURE rimborsa il costo totale della merce se il reso viene effettuato presso il punto vendita.

In caso la merce sia resa tramite corriere (GLS), BERTOSSI CALZATURE rimborsa il costo della merce escluse le spese di spedizione del reso, purché accompagnati dall'autorizzazione al reso rilasciata da BERTOSSI CALZATURE e dallo scontrino fiscale.

Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato tamite bonifico, Pay Pal o sulla stessa carta di credito/debito utilizzata per l'acquisto.

Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a resi@bertossicalzature.it con oggetto “RESO MERCE” e nel testo della e-mail indicare: nome, indirizzo e telefono, specificare i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, BERTOSSI CALZATURE invierà al Cliente un’autorizzazione al reso con le specifiche da seguire. Il reso deve essere indirizzato a: BERTOSSI CALZATURE – Largo Petrarca 26 – 34077 RONCHI DEI LEGIONARI (GO) ITALY

Per effettuare la spedizione attendere l'autorizzazione rilasciata da BERTOSSI CALZATURE.

L'e-mail con l'autorizzazione al reso va inserita all'interno del pacco.

Il costo della spedizione per il reso della mercesono a carico del Cliente € 5,90 (vedi paragrafo "Costi di spedizione del reso o del cambi").

I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.

I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

Il costo di spedizione può variare se i prodotti sono resi da un paese diverso da quello originariamente indicato come indirizzo di destinazione.

Il pacco va consegnato chiuso al corriere.

Il rimborso del prezzo dei prodotti resi, al netto delle spese di spedizione, avviene entro 10 gg (dieci) lavorativi dalla data in cui BERTOSSI CALZATURE ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

Reso in Negozio

E’ possibile effettuare il reso/cambio GRATUITAMENTE entro 14 gg, consegnando i prodotti direttamente presso il punto venditsa BERTOSSI CALZATURE di largo Petrarca 27 - 34077 RONCHI DEI LEGIONARI (GO), preferibilmente dal martedì al venerdì (domenica e lunedì chiuso)

Cambi

E' possibile sostituire il prodotto con un modello diverso o una nuova taglia/misura entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.

I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di BERTOSSI CALZATURE

Per effettuare il cambio è necessario rendere il prodotto seguendo la procedura di reso su descritta ed eseguire un nuovo ordine.

Il costo di spedizione per il reso della merce da cambiare sono a carico del Cliente € 5,90 (vedi paragrafo "costi di spedizione del reso o del cambio").

I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione. 

Il costo di spedizione può variare se i prodotti sono resi da un paese diverso da quello originariamente indicato come indirizzo di destinazione.

Il pacco va consegnato chiuso al corriere.

Condizioni del reso

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.

Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.

Se l'etichetta dovesse risultare rimossa o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente.

Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

Il reso/cambio deve essere indirizzato a: BERTOSSI CALZATURE – Largo Petrarca 26 – 34077 RONCHI DEI LEGIONARI (GO) ITALY

Reso di regali

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.

Resta inteso che l'integrità del prodotto e condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Note legali e condizioni di utilizzo

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L'accesso e l'uso di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali e della Privacy Policy ("Regolamento sulla privacy").

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Utilizzando BERTOSSI CALZATURE si accettano le Condizioni d'Uso e la Privacy Policy, cosi come pubblicate sul sito.

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Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e sono in lingua italiana.

In caso di controversie, e competente esclusivo il Foro di Gorizia